Terma dan Syarat Sandibet – Peraturan & Polisi Platform Kasino

Selamat datang ke Sandibet, platform kasino dalam talian yang dioperasikan bagi memenuhi keperluan pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara anda sebagai pengguna dan Sandibet sebagai pengendali platform. Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, penerimaan bonus dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Terma ini terpakai kepada semua pelawat laman web Sandibet, termasuk mereka yang hanya melayari tanpa mendaftar, mereka yang dalam proses mendaftar dan semua ahli berdaftar yang aktif mahupun tidak aktif. Penggunaan berterusan platform Sandibet setelah sebarang kemaskini Terma diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap Terma yang dikemaskini tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform Sandibet dengan segera dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Sandibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai wakil, ejen atau atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak dalam keadaan ketagihan perjudian yang memerlukan rawatan profesional atau yang telah ditetapkan oleh pihak berkuasa perubatan.
• Belum pernah ditutup akunnya di Sandibet kerana pelanggaran Terma sebelum ini.

Sandibet berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan ini, Sandibet berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun berkenaan serta-merta dan menahan mana-mana baki dana yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah sehingga siasatan selesai.

Proses pendaftaran di Sandibet adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit. Walau bagaimanapun, anda mesti mematuhi peraturan berikut semasa dan selepas pendaftaran:

Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kaedah pembayaran yang digunakan. Sandibet akan mengesahkan maklumat ini melalui proses KYC (Know Your Customer) yang standard sebelum membenarkan pengeluaran pertama.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Sandibet. Kepemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat IP yang sama atau kaedah pembayaran yang sama — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Sandibet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk. Anda mesti memaklumkan pasukan sokongan Sandibet dengan segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Sandibet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung.

Kaedah Pembayaran Diterima

• DuitNow – Pemindahan segera melalui nombor telefon atau nombor akaun
• FPX (Financial Process Exchange) – Pemindahan terus melalui internet banking
• Touch 'n Go eWallet – Deposit melalui dompet digital TnG
• GrabPay – Deposit melalui platform GrabPay
• Boost – Deposit melalui e-wallet Boost
• Pindahan Bank Dalam Talian – Melalui semua bank tempatan utama Malaysia

Had & Syarat Deposit

Deposit minimum di Sandibet adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada had deposit maksimum bagi ahli biasa, tetapi transaksi melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur KYC. Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Sandibet komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu anda fahami:

Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan sebelum pengeluaran diproses.
• Sandibet berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

Tempoh Pemprosesan

Pengeluaran melalui DuitNow dan FPX diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bagi ahli yang telah menyempurnakan KYC. Pengeluaran melalui e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya selesai dalam masa kurang dari satu jam. Ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih cepat. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

Sandibet menawarkan pelbagai promosi dan bonus menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, selain syarat umum berikut:

• Bonus hanya sah untuk satu akaun per rumah, per nombor telefon dan per alamat IP.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana dana bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan akan tamat secara automatik tanpa notis.
• Sandibet berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan bonus untuk pertaruhan lindung nilai (hedging) atau strategi pertaruhan rendah risiko yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar adalah dilarang.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama dan tidak pernah menerima sebarang bonus Sandibet sebelumnya.

Untuk butiran lengkap mengenai promosi semasa termasuk kadar bonus, syarat pertaruhan dan permainan yang layak, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan di Sandibet dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Sandibet tidak mengubah suai atau memanipulasi mana-mana mekanisme permainan. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai untuk semua jenis permainan:

Slot & Permainan Elektronik

Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Keputusan setiap putaran adalah bebas dan rawak sepenuhnya, tidak dipengaruhi oleh putaran sebelumnya atau selepasnya. RTP (Return to Player) setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

Kasino Langsung

Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer sebenar melalui strim video langsung. Keputusan yang telah ditetapkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang gangguan sambungan internet semasa pusingan permainan aktif tidak membatalkan pertaruhan yang telah dibuat.

Pertikaian Permainan

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, anda mesti melaporkannya kepada sokongan Sandibet dalam masa 72 jam dari kejadian tersebut. Keputusan Sandibet setelah siasatan selesai adalah muktamad dan mengikat.

Bagi memastikan platform Sandibet kekal selamat dan adil untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Membuka lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk memainkan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, bersifat penipuan atau melanggar undang-undang melalui platform.
• Mencuba untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu infrastruktur teknikal Sandibet.
• Menggunakan dana yang diperolehi secara haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram).
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan pertanyaan palsu, ugutan atau bahasa yang tidak sopan.

Sandibet menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, maklumat peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan: pengesahan identiti dan KYC, pemprosesan transaksi kewangan, komunikasi perkhidmatan, pengesanan penipuan dan pematuhan undang-undang. Sandibet tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang disimpan oleh Sandibet, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dan dalam keadaan tertentu, memohon pemadaman data anda. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Anda boleh menutup akaun Sandibet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah semua syarat yang berkaitan dipenuhi.

Penutupan oleh Sandibet

Sandibet berhak menangguhkan atau menutup akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kerjasama dengan pihak yang tidak sah.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berwibawa.
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).

Penutupan Sukarela untuk Permainan Bertanggungjawab

Jika anda merasakan bahawa permainan mula memberi kesan negatif kepada anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan ciri penutupan diri yang tersedia dalam akaun anda. Penutupan diri boleh ditetapkan untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau secara kekal. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sandibet menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime 99.9%, gangguan teknikal yang di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Sandibet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform termasuk namun tidak terhad kepada: kehilangan peluang kemenangan akibat gangguan sistem, kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda, atau kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sandibet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web Sandibet. Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak ahli, notis sekurang-kurangnya 7 hari akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat melalui pasukan sokongan Sandibet akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan Sandibet melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].